一：售前服務保證：

　　耐心與客戶進行溝通，做好前期的需求分析。測量現場尺寸，設計合理的廚房設備布置圖、供/排水圖、布電圖，配合水電施工。

　　二、售中服務保證：

　　設備制造完全按照我們向客戶提供的《貨物說明一覽表》切實執行。安裝的過程中，嚴格的執行經客戶認可的公司企業標準——《安裝質量驗收標準》，調試設備，對客房相關工作人員進行培訓。

　　三、售后服務保證：

　　本公司對服務的宗旨是：由被動服務（用戶打電話到我公司，售后服務及時趕赴現場進行維修）變為主動服務（由售后人員根據客戶提供的問題，進行維修。修復后對設備進行必要的巡檢于維護，保證設備的良好使用）。

　　項目采購人對本項目驗收合格之日起，我單位承諾對本項目產品免費保修一年（特別注明除外）。

　　保修期間，提供7*14小時熱線電話服務（8:30~22:30），并制定售后人員上門維修及維護檢測等工作。

　　在服務保修期內：1小時內響應客戶的報修，市區4小時內到達現場，市外12小時內到達現場，一般性故障1小時內解決問題，重大故障4小時內解決問題，并采取先換后修的原則。

　　在服務保修期外：1小時內響應客戶的報修，市區4小時內到達現場，市外12小時內到達現場，一般性故障1小時內解決問題，重大故障4小時內解決問題，并采取先換后修的原則。人工費、維修費免費，車油費與材料費按附件（晉江市藍功廚房設備有限公司維修材料價目表）收取。

　　本公司設有專門的維修網點，有專門的經過培訓的工程師隨時服務，服務部日夜24小時隨時接收用戶投訴，對于電磁爐設備和氣化系統，必須在接到投訴電話2小時內趕到現場，3小時解決問題。

　　與本項目有關但不屬于本項目內容的，若需要技術支持，我們將免費提供技術支持。

　　監督電話：13255959058 全國免費服務熱線：400-688-3283